MADELEINE DESCHAMPS
FORMATRICE CERTIFIÉE
EN TECHNIQUES DE COMMUNICATION
ÉCRITE ET ORALE.
La communication ? Parlons-en !
Les clés d’une
communication réussie
Une bonne illustration, un exemple bien choisi sont des auxiliaires incontournables pour rejoindre un auditoire et lui faire assimiler des idées générales.
Ajoutez à cela un style vivant dans un exposé structuré où chaque partie est bien délimitée par un silence ou une pause, et vous avez là le gage du succès.
Clarté
Concision
Précision
Nos formations prises en charge
Une méthode
ludique !
Les principes d’une bonne communication sont aisés à comprendre mais plus délicats à assimiler : mauvaises habitudes, gestuelle et voix défectueuses, stress, trac sont autant de freins à une communication efficace.
Devant la caméra, une série d’exercices applicatifs progressifs permettent au stagiaire de s’appréhender de manière objective et d’apprivoiser son image. Il prend non seulement conscience des freins qui entravent sa communication mais surtout des atouts sur lesquels s’appuyer. Il peut ainsi mettre en place des actions correctives qu’il aura loisir d’appliquer, à son rythme, après le stage.
ÉCRIRE POUR ÊTRE LU
DURÉE CONSEILLÉE : 14H SUR 2 JOURS
TARIF : 550 EUROS / JOUR
Que cela soit pour écrire des mails, rédiger des notes de service, des comptes rendus ou des rapports, la maîtrise des techniques rédactionnelles est incontournable dans la communication d’entreprise. S’affirmer comme un rédacteur fiable et clair est un atout, c’est tout l’enjeu de cette formation.
Prérequis : une bonne maîtrise du Français courant est nécessaire pour suivre ce stage.
Lieu : stage intra – se déroule chez le bénéficiaire de la formation.
OBJECTIFS
> Gagner en aisance dans la rédaction de ses écrits professionnels.
> Savoir organiser ses idées et trouver un plan facilement.
> Revisiter des fondamentaux en grammaire et orthographe.
> Savoir enrichir son vocabulaire et trouver des synonymes.
PROGRAMME
.Rentrer en relation avec son futur lecteur
> Le cibler.
> Connaître son contexte.
> Définir un objectif précis : j’écris pour informer, avertir, stimuler, convaincre.. ?
Quel style pour quel format ?
> Un style ramassé pour un courriel.
> Un style rédigé pour une lettre.
> Précis pour la note de service.
> Synthétique pour le compte-rendu.
> Détaillé pour le rapport.
Organiser rapidement ses idées
> Préciser son objectif pour choisir le plan le mieux adapté.
> Hiérarchiser ses idées.
> Utiliser les connecteurs logiques.
> Structurer son écrit en paragraphes et choisir les bons titres et sous-titres.
Adopter un style clair, précis, vivant
> Choisir le mot juste.
> Construire des phrases claires.
> Choisir des formules de politesse courtoises et adaptées.
> Revoir quelques fondamentaux en orthographe et en grammaire.
MOYENS TECHNIQUES & PÉDAGOGIQUES
> Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation chez le client (stage intra).
> Document support : « Écrire pour être lu » remis au stagiaire en début de formation.
> Exposés théoriques et exercices pratiques.
> Travaux individuels et en sous-groupes.
> Autodiagnostic réalisé à partir des écrits apportés par les participants.
> Identification des axes d’amélioration.
> Remise d’un certificat de réalisation en fin de formation.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
> Évaluation diagnostique en début de formation.
> Évaluation des compétences acquises durant la formation.
> Évaluation à chaud de la formation par le participant en fin de formation.
> Évaluation à froid de la mise en œuvre des compétences environ 6 mois après la fin de la formation.
PUBLIC
PRISE DE PAROLE EN PUBLIC
DURÉE CONSEILLÉE : 14H SUR 2 JOURS
TARIF : 550 EUROS / JOUR
Que cela soit pour conduire une réunion, faire un point devant son équipe, argumenter devant ses managers, la prise de parole en public est incontournable dans la vie professionnelle. Lorsqu’elle est maîtrisée elle permet de s’affirmer en faisant passer son message. Connaître ses principes de base, acquérir de l’aisance et ainsi réduire son stress, c’est tout l’enjeu de cette formation.
Prérequis : une bonne maîtrise du Français courant est nécessaire pour suivre ce stage.
Lieu : stage intra – se déroule chez le bénéficiaire de la formation.
OBJECTIFS
> Connaître les principes de base de l’expression orale.
> Réduire son stress, surmonter ses appréhensions.
> Acquérir de l’aisance dans sa prise de parole, lui donner un impact sur l’auditoire.
> Connaître les principes de l’argumentation.
PROGRAMME
Les principes de base de l’expression orale
> Rentrer en relation avec l’auditoire en utilisant son corps.
> Les gestes et le regard.
> La voix : le volume, le débit, l’articulation.
> Donner du rythme à son discours en utilisant les silences.
Le style propre à l’oral : un style qui fait vivre le discours
> Un style clair avec des mots précis, concrets, variés.
> Un plan simple avec introduction, transitions et conclusion.
> Des illustrations et des exemples.
> Des récits.
L’organisation du discours
> Préciser son objectif pour choisir le plan le mieux adapté.
> Connaître les différents plans possibles.
> Rester fixé sur son objectif et éviter la dispersion.
> Argumenter, convaincre, persuader : définitions, distinctions, applications.
Les bonnes questions à se poser au sujet de l’auditoire
> Qui est-il ?
> Quel est son registre de langue familier ?
> Quelles sont ses attentes et ses craintes ?
> Comment le rejoindre ?
MOYENS TECHNIQUES & PÉDAGOGIQUES
> Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation chez le client (stage intra).
> Document support : « Prise de parole en public » remis au stagiaire en début de formation.
> Exposés théoriques.
> Mise en situation et exercices pratiques (training video).
> Tests et autodiagnostic.
> Réflexion de groupe.
> Remise d’un certificat de réalisation en fin de formation.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
> Évaluation diagnostique en début de formation.
> Évaluation des compétences acquises durant la formation.
> Évaluation à chaud de la formation par le participant en fin de formation.
> Évaluation à froid de la mise en œuvre des compétences environ 6 mois après la fin de la formation.
PUBLIC
Toute personne souhaitant améliorer son expression orale pour augmenter l’impact de sa prise de parole.
PRISE DE NOTES ET COMPTE RENDU
DURÉE CONSEILLÉE : 14H SUR 2 JOURS
TARIF : 550 EUROS / JOUR
Le compte rendu est un document écrit incontournable dans les entreprises, les associations et les organismes publics ou privés, car il est la mémoire des réunions et des décisions prises à ces occasions. Celui qui rédige le compte rendu doit faire preuve d’une capacité d’écoute fidèle et synthétique, il doit aussi être capable de rédiger dans un style clair, vivant et précis. Acquérir ou développer ces compétences, c’est tout l’enjeu de ce stage.
Prérequis : une bonne maîtrise du Français courant est nécessaire pour suivre ce stage.
Lieu : stage intra – se déroule chez le bénéficiaire de la formation.
OBJECTIFS
note de synthèse…
> Savoir écouter de manière sélective et objective en prenant du recul.
> Adopter un style écrit fluide et percutant.
> Présenter son compte rendu en donnant envie de le lire.
PROGRAMME
La spécificité du compte rendu
> Distinctions : rapport, procès-verbal, note de synthèse.
> La spécificité du compte rendu.
Les bonnes questions à se poser au sujet du destinataire du compte rendu
> Qui est-il ?
> Quel est son registre de langue familier ?
> Quelles sont les informations dont il a besoin en priorité ?
Prendre des notes
> Le choix du support : feuilles volantes, bloc-notes ou ordinateur ?
> Améliorer son écoute : noter de manière sélective en utilisant son esprit de synthèse.
> Prendre du recul et rester objectif.
Rédiger avec un style écrit fluide et percutant
> Rappel des principes de lisibilité qui concernent le choix des mots précis, la construction correcte des phrases, l’unité du paragraphe.
> Quelques pièges à éviter en orthographe et grammaire.
> Présenter son compte rendu pour donner envie de le lire (titres et sous-titres, sommaire).
MOYENS TECHNIQUES & PÉDAGOGIQUES
> Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation chez le client (stage intra).
> Document support remis au stagiaire en début de formation : « Prise de notes et compte rendu ».
> Test : « Vos points forts et vos points faibles dans la rédaction des comptes rendus. »
> Exposés théoriques.
> Mise en situation et exercices pratiques : les participants sont invités à emporter en stage leurs comptes rendus pour un autodiagnostic.
> Réflexion de groupe.
> Remise d’un certificat de réalisation en fin de formation.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
> Évaluation diagnostique en début de formation.
> Évaluation des compétences acquises durant la formation.
> Évaluation à chaud de la formation par le participant en fin de formation.
> Évaluation à froid de la mise en œuvre des compétences environ 6 mois après la fin de la formation.
PUBLIC
Toute personne désireuse de se perfectionner dans l’art du compte rendu.
DÉVELOPPER
SON ESPRIT DE SYNTHÈSE
DURÉE CONSEILLÉE : 14H SUR 2 JOURS
TARIF : 550 EUROS / JOUR
Avoir un esprit de synthèse permet de distinguer dans un flux d’informations données, celles qui sont essentielles ou prioritaires de celles qui ne sont qu’accidentelles ou secondaires. Développer son esprit de synthèse permet de gagner du temps en apprenant à repérer ces informations essentielles et à ne pas se perdre dans des détails.
À l’écrit comme à l’oral, il est possible de progresser dans notre capacité de synthétiser, c’est tout l’enjeu de ce stage.
Prérequis : une bonne maîtrise du Français courant est nécessaire pour suivre ce stage.
Lieu : stage intra – se déroule chez le bénéficiaire de la formation.
OBJECTIFS
> Développer ses connaissances des principes et techniques de la synthèse.
> Maîtriser leur application à l’écrit comme à l’oral.
> Acquérir de l’aisance dans la rédaction des synthèses et dans leur communication orale.
PROGRAMME
Définition de la synthèse
> Distinguer synthèse et analyse.
> Test : êtes-vous plus synthétique ou plus analytique ?
> Le propre de l’esprit de synthèse : repérer l’essentiel.
Développer son esprit de synthèse
> Recevoir les informations en prenant du recul.
> Concentrer son attention sur l’information prioritaire.
> Dégager l’ordre des informations secondaires autour de l’information prioritaire.
> Repérer les connecteurs logiques.
Les techniques de la synthèse écrite
> Spécificité et enjeu de la note de synthèse.
> Rédiger avec concision et clarté.
Les techniques de la synthèse orale
> Mettre en valeur son discours par une présentation orale vivante.
> S’entraîner à faire court dans la forme sans perdre le fond.
MOYENS TECHNIQUES & PÉDAGOGIQUES
> Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation chez le client (stage intra).
> Document support remis au stagiaire en début de formation : « Développer son esprit de synthèse ».
> Exposés théoriques.
> Mise en situation et exercices pratiques.
> Tests et autodiagnostic : « Avez-vous un esprit plus synthétique ou plus analytique ? »
> Réflexion de groupe.
> Remise d’un certificat de réalisation en fin de formation.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
> Évaluation diagnostique en début de formation.
> Évaluation des compétences acquises durant la formation.
> Évaluation à chaud de la formation par le participant en fin de formation.
> Évaluation à froid de la mise en œuvre des compétences environ 6 mois après la fin de la formation.
PUBLIC
Toute personne souhaitant développer son esprit de synthèse.
ARGUMENTER POUR CONVAINCRE
DURÉE CONSEILLÉE : 14H SUR 2 JOURS
TARIF : 550 EUROS / JOUR
L’argumentation est une forme de raisonnement dont le but est de faire adhérer l’interlocuteur à la thèse de l’orateur. Que cette thèse soit un projet à réaliser, un objet ou un service à vendre, l’objectif reste le même : convaincre autrui du bien-fondé d’une proposition.
Prendre conscience des ressorts de l’argumentation, de ses astuces, s’entraîner à utiliser des arguments adaptés à la situation d’un contexte précis, tel est l’enjeu de cette formation.
Prérequis : une bonne maîtrise du Français courant est nécessaire pour suivre ce stage.
Lieu : stage intra – se déroule chez le bénéficiaire de la formation.
OBJECTIFS
> Développer ses connaissances des principes et techniques de l’argumentation.
> Distinguer persuader et convaincre.
> Acquérir de l’aisance dans sa prise de parole et augmenter son impact.
> Développer son écoute pour rester en phase avec son interlocuteur.
PROGRAMME
Les principes de l’argumentation
> Définition de l’argumentation, sa spécificité.
> Distinction entre convaincre et persuader.
> Une bonne argumentation joue sur les deux tableaux : le cœur et la raison.
Le style propre à l’oral
> Un style clair avec des mots précis, concrets, variés.
> Un plan simple avec introduction, transitions et conclusion.
> Des illustrations et des exemples.
Spécificité d’un discours oral et argumentatif
> Une volonté de convaincre qui n’est pas celle d’avoir raison à tout prix.
> Une attitude d’écoute pour rester en phase avec son interlocuteur.
Les bonnes questions à se poser au sujet de l’auditoire
> Qui est-il ?
> Quel est son registre de langue familier ?
> Quelles sont ses attentes et ses craintes ?
MOYENS TECHNIQUES & PÉDAGOGIQUES
> Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation chez le client (stage intra).
> Document support remis au stagiaire en début de formation : « Argumenter pour convaincre ».
> Exposés théoriques.
> Mise en situation et exercices pratiques (training vidéo).
> Tests et autodiagnostic.
> Réflexion de groupe.
> Remise d’un certificat de réalisation en fin de formation.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
> Évaluation diagnostique en début de formation.
> Évaluation des compétences acquises durant la formation.
> Évaluation à chaud de la formation par le participant en fin de formation.
> Évaluation à froid de la mise en œuvre des compétences environ 6 mois après la fin de la formation.
PUBLIC
Toute personne désireuse d’augmenter l’impact de ses communications pour faire adhérer son interlocuteur à sa solution.
PRÉPARER LES ÉLÈVES À PRENDRE LA PAROLE
DURÉE : 4H SUR 1 JOURNÉE
TARIF : 400 EUROS
Une journée pédagogique au sein de l’établissement pour comprendre les enjeux de la réforme « Grand oral 2021 ».
Cette journée est animée en 2 temps : 1 intervention de 2 h30 le matin et une intervention de 1h30 l’après-midi. Celle du matin consistera en un exposé théorique sur la distinction entre l’expression écrite et l’expression orale, sur les nouvelles compétences orales attendues par la réforme du Bac. L’intervention de l’après-midi sera conçue comme un atelier : les professeurs pourront se familiariser avec les techniques d’animation d’un atelier d’expression orale.
OBJECTIFS
> Comprendre que la communication orale nécessite plus de travail que la communication écrite.
> Comprendre les exigences du grand oral, d’après le rapport de Cyril Delhay remis au Ministre de L’Éducation Nationale le 19 juin 2019.
> Savoir former ses élèves à la communication orale en vue de la nouvelle épreuve orale du baccalauréat.
PROGRAMME
MATINÉE (2h30)
La communication orale nécessite plus de travail que la communication écrite
> Communications orale et écrite, comparaison : avantages et inconvénients.
> La qualité de l’expression orale favorise l’écoute active chez l’auditoire.
Physiologie de la transmission :
> Comment fonctionne la communication ?
> La réception : processus actif, simple ou complexe ?
> Comment susciter l’envie de recevoir et de mémoriser ?
> La réception d’un message fonctionne-t-elle pareillement chez tous ?
Préparer le grand oral en classe de seconde, première et terminale
> Les principes et le déroulement du grand oral selon le rapport de Cyril Delhay.
> Quelles compétences à acquérir en seconde, première et terminale ?
APRÈS-MIDI (1h30)
Intégrer dans son enseignement un atelier d’expression orale
> À quel moment ?
> Établir un programme.
> Exemples d’exercices à proposer aux élèves.
Pour être ajusté à la réalité, cet atelier favorisera les échanges entre les professeurs eux-mêmes ainsi qu’entre les professeurs et l’animateur.
MOYENS TECHNIQUES & PÉDAGOGIQUES
> Accueil des participants dans une salle dédiée à la formation.
> Remise d’un memo : « Préparer les élèves à prendre la parole en public ».
> Exposé théorique.
> Exercices pratiques.
> Méthode d’évaluation : questionnaire de satisfaction remis aux participants en fin de journée.
PUBLIC
Les directeurs d’établissement désireux d’informer leurs enseignants sur les exigences du grand oral mis en place par la réforme du BAC 2021.
RESTITUER
UNE PAROLE VIVANTE
DURÉE CONSEILLÉE : 21H SUR 3 JOURS
TARIF : 550 EUROS / JOUR
Bien qu’elle soit irréductible à un simple discours oral, l’homélie doit néanmoins s’appuyer sur des techniques de communication éprouvées : celles-ci favoriseront l’adhésion de l’assemblée à son message.
Prérequis : être appelé par l’Église Catholique à interpréter la Parole de Dieu en public.
Lieu : stage intra – se déroule dans les locaux du bénéficiaire.
OBJECTIFS
> Comprendre les principes fondamentaux de la communication orale.
> Les adapter à l’art de la prédication.
> Gagner en aisance à s’exprimer en public et réduire son stress.
> Connaître les principales recommandations du Directoire sur l’homélie.
PROGRAMME
Un corps qui s’engage dans la prise de parole
> La posture et la gestuelle adaptées au discours.
> Le regard qui rejoint l’auditoire.
> La voix qui maintient l’attention par son volume, son débit et ses intonations.
Le style propre à l’oral : la conversation intensifiée
> Des interpellations et des exclamations.
> Des images et des analogies.
> Un vocabulaire concret, précis et varié.
> Un discours qui suit un plan simple autour d’une seule idée.
L’homélie : sa spécificité
> Son unité.
> Son organisation.
> Ses illustrations.
Regard sur l’assemblée
> Distinguer « savoir » et « transmettre ».
> Qui est-elle ? Ses attentes et ses craintes ?
> Comment la rejoindre dans sa diversité ?
> L’instruire, la toucher et la convertir.
MOYENS TECHNIQUES & PÉDAGOGIQUES
> Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation chez le client (stage intra).
> Document support remis au stagiaire en début de formation : « L’homélie en question à l’écoute du Pape François » (Evangelii gaudium).
> Exposés théoriques.
> Mise en situation et exercices pratiques (training video).
> Tests et autodiagnostic.
> Réflexion de groupe.
> Remise d’un certificat de réalisation en fin de formation.
LE PLUS :
> Assistance individuelle après la formation.
> Possibilité de relecture d’homélies.
MODALITÉS D'ÉVALUATION
> Évaluation diagnostique en début de formation.
> Évaluation des compétences acquises durant la formation.
> Évaluation à chaud de la formation par le participant en fin de formation.
> Évaluation à froid de la mise en œuvre des compétences environ 6 mois après la fin de la formation.
PUBLIC
Diacres, diacres permanents, prêtres, laïcs responsables dans la pastorale (funérailles).
Votre formatrice
J’ai commencé à enseigner dès l’âge de 21 ans, une fois ma licence de philosophie en poche (Sorbonne 1977).
Philo en terminale, français en 1° année BTS, psychologie rationnelle aux élèves de 1° année en ergothérapie à l’hôpital Necker : autant d’expériences variées, avec un public qui avait presque mon âge. Expérience salutaire car il a fallu pallier mon manque d’autorité naturelle par un enseignement vivant qui intéressait les élèves.
En parallèle, je monte un petit atelier théâtre avec mes classes.
Après une quinzaine d’années en lycée, je suis recrutée par Demos, organisme de formation, intéressé par mon expérience philo-théâtre. J’anime et développe des stages sur la prise de parole en public, mais aussi sur l’argumentation et l’esprit de synthèse. Mon point d’attention : donner quelques clés sur le fonctionnement de l’intelligence, de la raison et de l’imagination, pour comprendre ce qui facilite l’écoute chez un auditoire.
Le plus...
Témoignages
« Vous êtes à la fois très professionnelle, concentrée sur les points du programme et très ouverte sur le monde de la culture. Pour moi qui suis très absorbée par mon activité, ce stage a été non seulement formateur mais très enrichissant. »
Corinne – ORANGE
Développez votre esprit de synthèse
« Stage très intéressant en raison de la variété des exercices qui permettent de progresser dans la technique de la lecture rapide. Avant le stage, je pensais qu’être synthétique c’était être concis. Maintenant j’ai compris que la synthèse était une opération intellectuelle qui couvre un champ beaucoup plus large et qu’elle est indispensable pour sélectionner une information utile dans un document. »
Christelle – SUEZ
Développez votre esprit de synthèse
« J’avais quelques appréhensions en venant faire ce stage, mais elles se sont vite dissipées.
Vous avez su nous mettre très à l’aise, et même si vous avez mis le doigt sur nos points d’amélioration, vous l’avez fait avec beaucoup de tact. »
Isabelle – YARA France
Prise de parole en public
« Après le stage, je comprends beaucoup mieux que la plupart de mes difficultés dans la prise de notes viennent d’une mauvaise écoute au moment de la réunion. J’ai beaucoup aimé ce moment du stage où vous nous avez fait faire des exercices sur l’écoute : c’est à la fois rassurant et stimulant. »
Michaël – CONSERVATOIRE DU LITTORAL
Prise de notes et compte rendu